Spedizioni, consegne e gestione ordini
Spedizione in tutta Italia
I nostri prodotti freschi vengono recapitati su tutto il territorio nazionale, comprese le isole, tramite corriere specializzato nel trasporto refrigerato.
La merce viaggia a temperatura controllata e arriva generalmente entro 24-72 ore lavorative dalla data di partenza.
Eventuali ritardi possono verificarsi in caso di condizioni imprevedibili o per località servite con minore frequenza.
Se la consegna non va a buon fine
Nel caso in cui il corriere non riesca a consegnare il pacco, l’ordine viene trasferito in un magazzino refrigerato dove rimarrà in attesa del successivo tentativo di recapito.
La temperatura di conservazione rimane sempre tra 0 e 4°C, e i prodotti — confezionati sottovuoto — restano in condizioni ottimali fino al momento della riconsegna.
Come vengono trasportati i prodotti
Per garantire la massima qualità:
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ogni confezione è sigillata sottovuoto;
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tutta la logistica avviene mantenendo la catena del freddo;
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gli articoli arrivano con ampio margine rispetto alla loro data di scadenza (circa 15–20 giorni dalla produzione).
Conservazione dopo la consegna
Una volta ricevuta la merce, è consigliabile riporla subito in frigorifero e consumarla entro 3-4 giorni.
In alternativa, puoi congelare i prodotti anche il giorno stesso, interi o porzionati, utilizzando sacchetti idonei per il freezer.
Dal momento della consegna, l’Azienda Agricola Il Narciso non può essere ritenuta responsabile per eventuali alterazioni dovute a una conservazione domestica non corretta.
Segnalazioni o contestazioni possono essere effettuate entro 4 giorni dalla ricezione.
Politica sui resi
Gli articoli disponibili nel nostro shop — carne fresca, formaggi, salumi e altri prodotti alimentari — non possono essere restituiti né sostituiti, poiché si tratta di beni deperibili che richiedono condizioni di conservazione specifiche.
La normativa italiana, infatti, esclude il diritto di recesso per i prodotti alimentari (Art. 55 del Codice del Consumo – D.Lgs. 206/2005).
Reclami e assistenza
Hai ricevuto un ordine e hai riscontrato un problema?
Ti invitiamo a contattarci entro 3 giorni per permetterci di intervenire tempestivamente.
Email:
Telefono +393498776816.